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Hello lorque nous essayons de regarder le replay , cela bug tout le temps, froze, image s'arrete etc....

FRANCIS5328870
FRANCIS5328870
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Nom de l'auteur
FRANCIS5328870
utilisateur
Publié le
2 mai 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
31 vues
il y a environ un mois
sujet
q

replay fonctionne tres mal ,bug tout le temps seulement sur canal

Thème
Programmes

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.

picasso12
picasso12
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Nom de l'auteur
picasso12
utilisateur
Publié le
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r

Pareil pour moi. Le rond de chargement apparait tous les 2 mn et parfois message de connexion internet insuffisante alors que le débit est bon. J'ai un décodeur par satellite. Et les chaines du direct fonctionnent parfaitement.

christophedu13250
Niveau
4
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Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,
Vous avez le problème avec quel matériel ?