Ce sujet a été résolu
Impossible d'accéder a Lizzie
- martial29
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Bonjour
Depuis le début du mois je ne parviens plus à me connecter au service Lizzie inclus dans mon abonnement. J'ai désinstallé et réinstallé l'application sans succès sur mon téléphone. Lorsque je mets mes identifiants de connexion ça revient inlassablement sur leur saisie. Ils sont bons car pré enregistré et ils m'ont servi à me connecter pour rédiger ce message. Comme Lizzie est le dernier lien qui me fait resté abonné à canal plus merci de faire vite pour me dépanner, sinon j'envoie mon courrier de désabonnement comme j'arrive en date anniversaire.
Cordialement
Martial Despoulains
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Nous avons en effet rencontré une anomalie technique. Elle est désormais résolue. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- j.cayrol
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Pour moi aussi cela refonctionne
- ANNE6849055
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Hello ! Pour moi également c ok ce matin. Bonne journée
- nessgens
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Bonjour
A la lecture du message de Melvyn L, j’ai retenté et ça fonctionne de nouveau . Le bug a vraisemblablement été résolu. Bonne journée à tous, et bonne lecture !
- Melvyn.L
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Bonjour, de mon côté cela refonctionne ce matin ! Je vais pouvoir reprendre Erectus de Xavier Müller Bonne journée !
- Melvyn.L
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Bonsoir, idem ici la connexion ne fonctionne plus depuis le mobile. Il me tarde de pouvoir reprendre mon histoire !
- j.cayrol
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Idem pour moi
Depuis cet après-midi impossible de se connecter à Lizzie avec téléphone et tablette Apple
- gil734
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Ne fonctionne plus depuis aujourd'hui alors que identifiant et mot de passe corrects puisque je me suis connecté à mon compte canal +....
- myeline
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Depuis cet après-midi, je n'arrive pas à me connecter non plus, jai beau m'identifier à plusieurs reprises, jai changé de mot de passe:sans succès !
- Isabelle37399664
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Bonsoir aujourd'hui ça remarche
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Isabelle,
Est-ce que l'anomalie persiste aujourd'hui ?
Si c'est le cas, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Tenez-moi informé.
- david8054727
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Youpi ça refonctionne
- Isabelle37399664
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Bonsoir c est effectivement sur mon téléphone adroid
- Abonne-22M3W146
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Exactement la même chose que vous.
Mais moi j'y avais accès hier et aujourd'hui je ne peux plus l'utiliser.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Rencontrez-vous tous l'anomalie sur vos téléphones ?
Est-ce que le service fonctionne sur une tablette ou un PC par exemple ?
Je viens de tester sur un téléphone Android ainsi que sur un PC, je ne constate pas l'anomalie.
Je vous remercie pour vos réponses.
- Isabelle37399664
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Bonjour bon bin je vois que je ne suis pas la seule. J attend aussi la réponse de canal
- david8054727
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Idem
Reponse de Canal ?
- Eric39886634
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Bonjour
Même chose pour moi, impossible de se connecter à Lizzie
- MARIO44358219
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Moi non plus depuis trois jours, je n'ai plus accès à lizzie
