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Offre rat+ Abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-33P2539X utilisateur
- Publié le
- 3 mai 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 114 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, je viens écrire ici car je rencontre un problème avec mon offre rat+. Sur mon compte client il n’apparaît pas d’abonnement alors que le virement est bel et bien passer sur mon compte et j’ai bien reçu un mail de confirmation. J’ai reçu également le mail pour s’inscrire sur netflix et Disney+ sauf qu’on me dit d’attendre quelques heure pour que mon compte soit activer ( cela fais plus de 3 semaines) et donc je n’arrive pas à accéder au service d’aide de canal+.
Merci pour votre réponse
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-33P2539X ,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher d'un Conseiller Clientèle qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Voici ce qu’il ce passe lorsque je clique sur les liens envoyer lors du mail de bienvenue.
On me dit d’attendre quelques heures.
Encore ce mois ci j’ai étais débité par canal mais sans pouvoir accéder à toute les fonctions…
Le seul numéro que j’ai c’est mon n* clients
Bonjour,
Êtes-vous identifié avec le numéro d'abonné indiqué dans le mail de souscription ?
Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez de regarder un programme CANAL+ ?
J'ai exactement le même problème, par contre Disney et netflix marchent bien..
Bonjour,
Êtes-vous bien connecté avec le numéro d'abonné mentionné dans le mail de bienvenue ?
Tenez-moi informée.