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Offre rat+ Abonnement
- Abonne-33P2539X
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Bonjour, je viens écrire ici car je rencontre un problème avec mon offre rat+. Sur mon compte client il n’apparaît pas d’abonnement alors que le virement est bel et bien passer sur mon compte et j’ai bien reçu un mail de confirmation. J’ai reçu également le mail pour s’inscrire sur netflix et Disney+ sauf qu’on me dit d’attendre quelques heure pour que mon compte soit activer ( cela fais plus de 3 semaines) et donc je n’arrive pas à accéder au service d’aide de canal+.
Merci pour votre réponse
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-33P2539X ,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher d'un Conseiller Clientèle qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Abonne-33P2539X
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- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Êtes-vous identifié avec le numéro d'abonné indiqué dans le mail de souscription ?
Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez de regarder un programme CANAL+ ?
- Abonne-856M737G
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J'ai exactement le même problème, par contre Disney et netflix marchent bien..
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Êtes-vous bien connecté avec le numéro d'abonné mentionné dans le mail de bienvenue ?
Tenez-moi informée.
