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droits inactifs sur ma freebox delta

WBESSONE
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Droits inactifs sur ma freebox delta alors que tout fonctionnait bien ce midi. Impossible de regarder le Grand prix de F1, je suis furieux!
Hello!

Réponses de la communauté

Tnoolo
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C'est la Player Pop. Je vous joins une photo.

Abonne-004195TS
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bonjour nous avons la free box delta avec la free devialet nous avons pue le résoudre mais il revenue et nous avons débranché rebranché plusieurs fois
Merci de débloqué la situation la plus vite possible

Je ne remets pas en question votre Freebox qui est une Delta, j'ai simplement besoin de connaître le modèle de votre Player pour vous aider. 

En plus de la Freebox Delta vous avez un Player qui est fourni, il s'agit soit d'un Player Pop, soit d'un Player Devialet : https://www.free.fr/freebox/freebox-delta/ 

Le Player Devialet est un décodeur TV qui fait également office d'enceinte multimédia connectée.

Je n'ai pas reçu la photo évoquée, pourriez-vous dans ce cas me transmettre une photo de votre décodeur TV s'il vous plaît ?

Tnoolo
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Alors pour information la Devialet concerne que la musique !
Quand je vous dis que ma Freebox est la Delta je sais ce que je dis !!!
J'enregistre d'autre programme sans AUCUN problème sauf canal +
Je vous joins une photo.
Merci de débloquer rapidement la situation !
.

La Freebox Delta est votre box, pas le décodeur TV.

Soit vous avez la Freebox Pop, soit la Freebox Devialet.

L'enregistrement n'est pas possible sur la Pop, mais est possible sur la Devialet.

Tnoolo
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C'est la Freebox Delta.

Tnoolo
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Bonjour
J'ai réactivé mes droits mais je ne peux toujours pas en registrer !
Merci de m'aider à débloquer ce problème.
Cordialement

Bonsoir frmarcon,

 Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits s'il vous plaît ? (Espace Client / Matériel / Réactiver mes droits)

Avez-vous eu un changement récemment ? (changement de box, passage à la fibre, déménagement etc.)

frmarcon
frmarcon
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Pour moi aussi je suis dans la même situation je comprends pas

Bonjour, 

Avez-vous effectué un changement récent ? (changement de box, déménagement, etc.) 

Vous êtes-vous assuré que le numéro d'équipement enregistré sur votre ESPACE CLIENT correspondait bien ?

Abonne-OB289873
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Bonjour,
Cela ne fonctionne pas non plus malgré la réactivation des droits !!