Bonjour,

Si vous ne retrouvez pas ce document sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

Nos Conseillers Clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonsoir,

Si ce document n'apparaît pas sur votre Espace Client, je vous invite alors à vous rapprocher de notre Service Client qui pourra vous venir en aide.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Bonne soirée.

Bonsoir,

Êtes-vous bien connecté à votre Espace Client avec le numéro d'abonné présent dans le mail de bienvenue ?

Si oui et si le problème persiste, je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle (qui auront accès à votre dossier personnel) en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne soirée.