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je ne peux pas signer mon contrat j'ai mon N° abonné mon mot de pass mais rien ne se passe
- Abonne-441535UY
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je ne peux pas signer mon contrat
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si vous ne retrouvez pas ce document sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Nos Conseillers Clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
- fred370_2
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je ne peux pas signer mon contrat
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Si ce document n'apparaît pas sur votre Espace Client, je vous invite alors à vous rapprocher de notre Service Client qui pourra vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Bonne soirée.
- Abonne-1176BQ45
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je ne peux pas signer mon contrat il n'apparait pas dans mes documents
par ailleurs le numéro de client n'est pas le même que le n° d'abonné
- Abonne-UF587169
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je ne sais pas comment faire pour signer mon mandat.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Êtes-vous bien connecté à votre Espace Client avec le numéro d'abonné présent dans le mail de bienvenue ?
Si oui et si le problème persiste, je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle (qui auront accès à votre dossier personnel) en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne soirée.
