Bonjour,
L'espace client propose seulement de rajouter des offres, pas de remplacer un pack.
De plus entre une ancienne formule et une formule récente les offres ne sont pas les mêmes.
Si vous êtes encore dans votre période d'essai vous pouvez résilier votre offre et souscrire à une autre offre.
Si vous souhaitez souscrire dans la foulée, je vous conseille d'utiliser une autre adresse mail, une adresse mail que Canal ne connaît pas.
Je vous conseille quand même d'attendre que votre résiliation soit effective avant de souscrire.