Bonjour,

Il m'est impossible de pouvoir changer d'offre pour basculer sur un des 3 offres actuelles.
La date anniversaire de mon contrat est à la fin du mois et je souhaiter changer de formule. Même pour téléconseiller impossible de faire de même et me changer d'offre ! Je reste bloqué sur des vieilles offres canal+ essentiel + des packs à composer.
Tout est tellement opaque !
Abonné canal depuis plus de 30 ans il est effarant et inacceptable en 2023 de devoir passer par une demande papier de résiliation (nous ne sommes plus en 1993 !) comme suggère conseiller.
Merci de votre aide