Même combat, le service client n'est plus ce qu'il était auparavant . Aucun geste commercial cette année et intransigeant concernant des remises financières.

Meme chose. On me fait une offre pour mon réabonnement fin Février, à 44,90. Je valide, et le lendemain quand je vais sur mon compte, je vois qu'en fait la personne a mis un tarif à 80€.
J'appelle, on me dit qu'il y a eu une erreur, et on annule donc l'abonnement. Je reçois alors un courrier mi mars pour me proposer ciné series à 30€ pendant 24 mois. J'appelle le 31 Mars, on me dit alors que suite à un problème technique, il ne peut pas valider ma réinscription, qu'il faut que je rappelle début Avril.
Je rappelle, on me dit alors que l'offre n'est plus valable, que c'était une offre jusqu'au 31 Mars ! Après avoir patienter plusieurs minutes, la personne me fait une proposition assez proche. Seulement quand je vais sur mon compte, je vois que le prix ne correspond pas, ni le contenu (chaine canal+ sport et non pas pack canal+ sport comme dit au téléphone, et 5€ de plus)
Donc je rappelle. Cette fois on me demande combien je payais jusque maintenant. Je donne le tarif, la personne me dit ok je vous propose le même abonnement au même prix. Sauf que quand je vais sur mon compte, je vois que c'est 69,99 pendant 12 mois, puis 80€, et non pas 37,90 comme dit au téléphone.
Et pour finir, quand j'appelle pour régulariser ça, on me dit que je suis pour eux un nouveau client, donc qu'ils ne peuvent pas me faire d'offre plus avantageuses que celles proposées à tous les nouveaux clients.

Donc Canal+ c'est fini pour moi, après plus de 15 ans. Je me contenterais d'un abonnement netflix, disney plus et amazon foot, 3 fois moins cher que Friends & Family et avec 4 fois plus de matchs de Ligue 1.

Même problème !
La seule possibilité qui m'a été proposée c'est de résilier un mois avant l'échéance et de me réabonner !
Je suis également un très ancien client et ils ne tiennent pas compte de cette ancienneté.