Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

aucune réception des chaines télé

cccmm
cccmm
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
cccmm
utilisateur
Publié le
17 mai 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
76 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour, mon décodeur ne me permet plus de regarder les chaines de canal et d'autres. il n'y a canal uniquement que pendant les heures "en clair" (donc ce n'est pas un problème de réception, il y a qqs chaines d'information étrangères, et quelques radios.

Thème
Programmes

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Pourriez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur s'il vous plaît ?

Pour cela : Menu / Paramètres / Mise à jour / Réinstallation / Réinstallation partielle.

Tenez-moi informée.

Abonne-946617OI
Abonne-946617OI
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-946617OI
utilisateur
Publié le
réponse
r

depuis plusieurs jours plus de receptions canal plus ni en wifi ni en cable ethernet

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

En parallèle, je vous invite à effectuer une réactivation de droits sur votre Espace Client.

Tenez-moi informée.