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À la d'un achat chez Darty, on m'a proposé 1mois d'essai canal+ que ,j'ai accepté...
- Abonne-64KB2552
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Après un achat chez Darty le mois dernier, je me vois proposer un mois d'essai canal +que j'ai accepté.
La date d'échéance étant proche,je veux me desabonner mais vain...
Canal +,me signale dans l'application que ,je ne peux effectuer ce désabonnement, parce que ,je ne suis pas un abonné de la canal+.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-9Q8K1517,
Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider). Utilisez ce numéro non surtaxé pour ce faire : 09.70.82.08.15.
- Abonne-9Q8K1517
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Je ne connais pas mon mots de passe donc cette offre a été fait sur un autre compte mais je ne peux pas me connecter
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-681429NT,
Si vous avez annulé votre abonnement via l'opération "liberté d'annuler" avant le délai imparti, vous avez nécessairement reçu une confirmation par e-mail (vous avez peut être communiqué une adresse de communication différente de votre adresse de connexion au site de CANAL+).
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher dès que possible de nos Conseillers Clientèle en vous rendant sur votre ESPACE CLIENT, rubrique CONTACTS.
- Abonne-681429NT
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Pour moi c’est la même chose, j’ai résilié le jour même de la souscription. J’ai demandé à être contacté on m’a appeler la personne que j’ai eu ne comprend rien elle veut absolument me faire payer alors que j’avais le droit d’annulation jusqu’au 24 septembre. J’ai résilié le 18 août, le jour de la souscription. De plus là maintenant quand je me connecte il y a même pas écrit résiliation rien du tout. J’ai pourtant reçu le mail comme quoi c’était bien résilié mais là quand je vais sur mon compte comme par magie l’abonnement a augmenté c’est clairement des voleurs je n’hésiterai pas engager des poursuites.
En parlant du compte abonnement mes démarches résiliation, il n’y a pas du tout écrit résiliation il faut revoir votre site c’est catastrophique c’est du vol
