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À la d'un achat chez Darty, on m'a proposé 1mois d'essai canal+ que ,j'ai accepté...
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Après un achat chez Darty le mois dernier, je me vois proposer un mois d'essai canal +que j'ai accepté.
La date d'échéance étant proche,je veux me desabonner mais vain...
Canal +,me signale dans l'application que ,je ne peux effectuer ce désabonnement, parce que ,je ne suis pas un abonné de la canal+.
Réponses de la communauté
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Je ne connais pas mon mots de passe donc cette offre a été fait sur un autre compte mais je ne peux pas me connecter
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Pour moi c’est la même chose, j’ai résilié le jour même de la souscription. J’ai demandé à être contacté on m’a appeler la personne que j’ai eu ne comprend rien elle veut absolument me faire payer alors que j’avais le droit d’annulation jusqu’au 24 septembre. J’ai résilié le 18 août, le jour de la souscription. De plus là maintenant quand je me connecte il y a même pas écrit résiliation rien du tout. J’ai pourtant reçu le mail comme quoi c’était bien résilié mais là quand je vais sur mon compte comme par magie l’abonnement a augmenté c’est clairement des voleurs je n’hésiterai pas engager des poursuites.
En parlant du compte abonnement mes démarches résiliation, il n’y a pas du tout écrit résiliation il faut revoir votre site c’est catastrophique c’est du vol
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Êtes-vous bien connecté à votre Espace Client avec le numéro d'abonné mentionné dans le mail de bienvenue ?
Vous devriez alors pouvoir effectuer la résiliation en passant par la rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement".
