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À la d'un achat chez Darty, on m'a proposé 1mois d'essai canal+ que ,j'ai accepté...

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Après un achat chez Darty le mois dernier, je me vois proposer un mois d'essai canal +que j'ai accepté.
La date d'échéance étant proche,je veux me desabonner mais vain...
Canal +,me signale dans l'application que ,je ne peux effectuer ce désabonnement, parce que ,je ne suis pas un abonné de la canal+.

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Êtes-vous bien connecté à votre Espace Client avec le numéro d'abonné mentionné dans le mail de bienvenue ?

Vous devriez alors pouvoir effectuer la résiliation en passant par la rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement".