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prélèvement abusif de 10€

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J'ai reçu un courrier avec une régulation de 10€ pour le changement de mon option. Pourquoi car je n'y ai droit qu'à partir du 1er juin????

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Il est nécessaire d'accéder à votre dossier afin de répondre à votre demande.

Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui y aura accès et qui pourra ainsi vous apporter plus d'informations.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.