Sujet en attente de réponse

Pas de son sur certaines series

Abonne-G3649X18
Abonne-G3649X18
Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je suis un nouvel abonné. je regarde ma TV via le partage de connexion de mon smartphone. ça marche très bien sur netflix. en revanche avec canal certaines séries n'ont pas de son. ayant un peu l'expérience avec netflix, j'ai réduit la qualité de l'image et le streaming pour ne pas consommer trop de data car parfois s'il n'y a pas assez de débit la première chose touchée c'est le son puis la qualité de l'image. mais malgré le format réduit au minimum je n'ai toujours pas le son et seulement sur certaines séries. Se peut-il que le fait d'être filmée en 4K les rendent difficiles à lire. Merci de vos lumières.

Réponses de la communauté

gerarmanvuca
gerarmanvuca
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à tous

@Abonne-391338EE

Quel que soit le support de visualisation dans ce cas, le but est de pouvoir sélectionner la piste audio en stéréo en répérant le bon endroit ("Forcer l'audio en stéréo" se trouvant par exemple sur l'application myCANAL sous OS Android d'un TV/ interface Google TV). ;-)

Cordialement

Abonne-391338EE
Abonne-391338EE
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j’ai réussi à régler le problème de son mais pas comme indiquer dans le réglage. En revanche dès que le programme est lancé en bas à gauche de la barre de déroulement de la durée du programme l’icône de bull de bd si on deselectionne dolby digital +le son est diffusé à nouveau sur la télé. Cf copie d’écran icône entourée en rouge pour deselectionne l’option.
Bien à vous

gerarmanvuca
gerarmanvuca
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir @Abonne-G3649X18

Vous ne devez pas avoir l'audio pour les séries et films encodés au format Dolby Digital 5.1.

Pour retrouver le son, allez dans les paramètres de l'application myCANAL et activez " Forcer l'audio en stéréo".

Cordialement