Sujet en attente de réponse
Offre non respecté par le service client
- Nom de l'auteur
- SUHARD EMMANUEL utilisateur
- Publié le
- 19 mai 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 56 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
J'ai résilié mon abonnement pour cause financière,
de ce fait j'ai le service client canal+ qui m'a appeler en me faisant une proposition intéressante concernant mon abonnement, j'ai accepté leur proposition, et en allant sur mon compte voir mon échéancier et signer l'avenant j'ai constaté 7€ de plus, j'ai donc appelé canal , ils m'ont dit que c'était une erreur de leur service!
De ce fait obliger de résilier de nouveau je trouve ça inadmissible c'est vraiment de la publicité mensongère !
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.
Si vos différents appels n'ont pas aboutis, je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
