Sujet en attente de réponse
Du jour au lendemain je suis plus abonné
- Abonne-046346LD
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Bonjour
J’ai plus d’abonnement sur canal alors que hier sa fonctionnait très bien
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Comme indiqué dans mon message précédent, il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide.
Je vous invite donc à vous rapprocher de notre Service Clients qui y aura accès et qui pourra ainsi vous aider.
Bonne journée.
- Abonne-046346LD
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Je n'ai plus accès à rien
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Abonne-046346LD,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire dans ce cas.
N'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos Conseillers Clientèle en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
C'est le genre de problème souvent relaté sur ce forum. Généralement on répond de via Espace Client de réactiver les droits. Ça semble marcher puisqu'à ma connaissance on a pas eu de retours négatifs. Comme d'ailleurs de retours positifs qui pourrait nous encourager à continuer de participer ce forum d'entraide entre abonnés!
