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Je n'arrive pas a me connecter sur ma télé freebox
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- Abonne-R476552J utilisateur
- Publié le
- 21 mai 2023
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- q
Bonjour, j'ai souscrit à l'offre free pour avoir accès à canal+ séries... J'ai pu me connecter sur l'application mais il est impossible de me connecter sur ma télé, lorsque j'indique mon numéro de téléphone et d'identifiant il est indiqué : "les données renseignées ne nous permettent pas de finaliser votre abonnement sur votre TV".
Que dois-je faire ?
Merci
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Il est nécessaire d'accéder à votre dossier client afin de répondre à votre demande.
Je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.