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Comptes canal et orange

Lolie27
Lolie27
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J’ai un compte client et numéro abonné canal et je visionne canal par le décodeur orange. Pourquoi deux numéro dont celui de canal que j’avais déjà en 2020 quand j’étais abonné canal ? Je ne l’étais plus depuis 2020 … - je veux passer par Orange avec le forfait à 30,99 E - Merci

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Lolie27,

Logiquement, un seul numéro abonné CANAL+ est nécessaire. Aviez-vous bien précisé lors de votre (re)souscription que vous aviez déjà un ancien compte clôturé ?

Quoi qu'il en soit, comme indique James69, nous n'avons pas accès à votre dossier. Si vous avez besoin d'échanger avec nos Conseillers Clientèle, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

Bonjour ,

vous etes sur un forum ou des abonnés comme vous , sont ici pour aider les autres.

Pour votre probleme particulier, je vous conseille de vous faire appeler par Canal+, en passant par votre espace Client.

Cdt

Lolie27
Lolie27
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Je précise que le numéro de compte client m’a été transmis la semaine dernière. Est ce que c’est un doublon avec le numéro abonné canal ? Faut il avoir les deux ? Merci