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Problème Paramount+

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Bonjour, j'ai l'offre Rat+ et depuis ce soir je ne peux plus me connecter à Paramount+ car d'après eux mon abonnement ne m'y donne pas accès.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance

Réponses de la communauté

Il faut dans ce cas contacter PARAMOUNT+. Vos droits sont bien à jour étant donné que les programmes fonctionnent via notre application.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Christian44228591
Christian44228591
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Les programmes fonctionnent via mycanal mais pas depuis l'app paramount plus (sur téléphone, TV et firestick amazon)

Christian44228591
Christian44228591
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toujours pas résolu et aucune réponse ????

Christian44228591
Christian44228591
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Bonsoir,
le problème persiste toujours chez moi : j'ai réactiver mes droits, redémarrer tous les appareils (comme suggéré sur twitter par un conseiller). Lorsque je me connecte à l'appli Paramount+ et que je me log avec le partenaire Canal+, la page de sélection des profils s'affiche pour une seconde puis me ramène sur la page de Paramount+ pour m'abonner ou bien me dit que cette option n'est pas disponible par mon partenaire...
je n'ai plus accès à Paramount+ que ce soit sur mon téléphone Android, sur ma tv Samsung ou sur le fire stick Amazon.... Option que je paye dans mon abonnement MyCANAL.
Je précise que je suis actuellement au Royaume-Uni pour déplacement mais que jusqu'à hier tout fonctionnait parfaitement et maintenant plus rien.....

hardfrag
hardfrag
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Bonjour, depuis hier pareil. Le compte n'est plus lié et quand je veux lier à mon compte canal impossible : ni web, ni apple TV, ni iPhone. Voici le message d'erreur

Je vais remonter le point. Votre compte Paramount+ semble avoir été "écrasé". C'est pour cela que vous aviez rencontré le message "pour vous abonner...".

Je vous souhaite une bonne fin journée. 

michmuch73
michmuch73
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En revanche, en essayant de me connecter sur mobile, je viens de perdre tous mes profils, favoris et liste de lecture que j'avais enregistrés jusque là... Et le problème vient de se reporter sur navigateur...

michmuch73
michmuch73
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Manipulation faite, tout est OK ! Merci Saïd !

michmuch73
michmuch73
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Malgré d'autres post fermé avec la mention "problème résolu", le problème persiste de mon côté, avec impossibilité de connexion via un partenaire. La connexion se fait, mais au lieu de me diriger vers le compte, l'appli me propose systématiquement de m'abonner...

CHRISTOPHE6396001
CHRISTOPHE6396001
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Bonjour,
Meme problème pour moi aussi

Abonne-KC569781
Abonne-KC569781
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J'ai exactement le même soucis