Question

Pas accès à Netflix

Abonne-P688559F

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Nom de l'auteur: Abonne-P688559F

Publié le: 26 mai 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 91 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Bonjour, j’ai souscrit à un abonnement contenant les plateforme tel que Disney+ et netflix avec canal+. Or je n’arrive pas à accéder à Netflix. Il est indiqué lorsque je me rend sur l’appli que je doit mettre à jour mon moyen de paiement. Alors que mon abonnement canal est à jour.

Y a t’il une solution ?

Merci

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: 320 ko

: 26 mai 2023

: Traité

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 29 mai 2023 à 15h21

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.

Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.

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