Et voilà, j'ai ma réponse par quelqu'un qui ne travaille pas à Canal+: Ma CB ayant été déclarée perdue qques jours plus tôt, il a fallu que je me réabonne sans me réabonner en payant avec ma nouvelle carte. Cette dernière a été modifiée avec mon compte existant. Ce qui est triste est que j'avais signalé cette information en début de conversation avec le collaborateur de Canal+. Il n'empêche qu'il est impossible de modifier son N°de CB sur le site et que j'ai bien reçu un avis de prélèvement de la part de Canal+. Je pense qu'il aurait été plus simple de me le dire ainsi ( non spécialiste des abonnements Canal+ et autres joyeusetés) plutôt que de me répéter en boucle d'aller voir ma banque...qui n'est pas en mesure de m'expliquer pourquoi je suis identifiée comme abonnée à votre site qui m'avise que j'ai payé alors que non...C'est la première fois que je hausse le ton auprès d'un assistant téléphonique et je le prie d'accepter mes excuses car c'est un métier dur pour les nerfs mais ses explications étaient kafkaïennes.