Sujet en attente de réponse

abonnement prélevé mais compte résilié

Abonne-978775KC
Abonne-978775KC
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, mon prélèvement se fait le 26 du mois et selon canal il a été fait, cependant je n'ai plus accès à canal + ni à mes autres plateformes disney et netflix qui sont compris dans mon offre - de 26ans. Est-il possible de trouver une solution parce que je ne comprend ce qu'il se passe s'il vous plait! Merci d'avance et bonne journée!

Réponses de la communauté

Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.

Benetdoudou76
Benetdoudou76
Niveau
0
24 / 100
points

Idem pour moi mais rien de prélevé. Mon abonnement canal plus série est désactivé et impossible de le réactiver depuis hier soir

MATHEO50413056
MATHEO50413056
Niveau
0
13 / 100
points

A peu près le même problème chez moi, j’ai appeler 2 fois l’assistance ça marche toujours pas..