Ce sujet a été résolu
Impossible d'accéder au contenu alors que le prélèvement à été effectuer et avoir appeler 2 fois l'assistance
- MATHEO50413056
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Ce matin je pouvais plus acceder aux chaîne suite a une erreur de prélévement mais qui soit disant avait été effectue doncaucun message me permettant de regulariser etait affiché, j'ai appeler l'assistance une première fois qui à "résolu" le problème, le paiement a été effectuer mais impossible de réactiver mes droits, 1h après je recontacte l'assistance qui s'en ai "occupé" et qu'il y avait un delai d'environ 15 minutes, on est 1h après toujours pas possible d'acceder au contenu pour lequel je paye, c'est honteux
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses de la communauté
- Benetdoudou76
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
J'ai plus ou moins le même problème mais de mon côté ça dis sur mon espace client que j'aurais été prélevé le 26/05 mais rien sur mon compte banquaire et plus d'accès aux contenus avec l'impossibilité de se réabonner
