Sujet en attente de réponse
Regarder un film à la demande impossible - XBOX
- Nom de l'auteur
- Abonne-775482QI utilisateur
- Publié le
- 27 mai 2023
- Nombre de réponses
- 8 réponses
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- 103 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour,
Quand j’essaye de lancer un film sur MyCANAL sur ma XBOX, rien ne se passe alors que ça fonctionne sur mon iPhone. Une idée ? J’ai déjà désinstallé et réinstaller l’appli
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- Services
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Une nouvelle version 5.8.1 qui corrige le problème est disponible. Pourriez-vous tester et me faire un retour ?
Merci.
Bonjour,
Nous avons ouvert un ticket incident dans ce sens.
Des analyses sont en cours. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour, je ne peux choisir aucun film quand je vais dans cinéma>tous les films. Quand j’arrive sur cette écran, je ne peux sélectionner aucun film. L’appli est en 5.8.0.70. Je regarde sur une Xbox série S qui est à jour
Bonjour Abonne-775482QI,
Votre souci concerne-t-il uniquement les films ou d'autres contenus seraient touchés ? Votre XBOX dispose-t-elle de toutes les dernières mises à jour ?
Bonjour, oui l’appli est en 5.8. Et ça ne fonctionne toujours pas
Bonsoir Oneill,
Un incident technique est en cours pour ce film. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Par contre moi c'est le film "revoir Paris" qui ne fonctionne sur aucune application
Bonjour,
Une nouvelle version de myCANAL vient d'être mise en ligne. Pouvez-vous vous assurer que votre appli est bien en 5.8.0 désormais et tester un contenu ?
Merci beaucoup.
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