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Délai d'envoi carte TNT SAT anormalement long
- Abonne-D947127T
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U R G E N T. U R G E N T. U R G E N T. U R G E N T
Je vous prierai de bien vouloir m’envoyer d’urgence la carte TNT SAT commandée depuis le 10 avril 2023.
L’expédition était censée être effectuée sous 7 jours, j’attends depuis 6 semaines, CE N’EST PAS NORMAL….
je n'ai seulement reçu qu'une seule carte (très tardivement le 23 mai) sur une commande de deux, et après de nombreuses relances et lettre recommandée adressée à TNT SAT le 08/05/2023.
Voici le Numéro client pour l'envoi de la carte : xxxxxxxx- facture xxxxxxxx
Je vous prierai de bien vouloir me l'envoyer TRES rapidement SVP.
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Réponses de la communauté
- Abonne-76B6321P
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Je reçois un mail de Saïd de l'équipe Canal + qui me demande si mes parents ont bien contacté le service dédié! Et bien oui Saïd ! et ils n'ont de cesse de le faire ! On est bien gentil avec eux et ont leur dit "oui oui ça va arriver !" 7 jours de délais de réception ! Vos pratiques commerciales sont trompeuses, je vais aussi en faire part à la DGCCRF et j'invite les autres personnes n'ayant pas reçu leur carte à faire de même parce qu'il s'agit bien d'une tromperie !
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Avez-vous contacté le service dédié ?
- par email : webmaster@tntsat.tv
- Par téléphone N° vert : 0 805 806 100 (service et appel gratuits)
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-76B6321P
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Bonjour, il semble effectivement que TNT SAT ait des problèmes d'envoi anormaux, mes parents ont commandé leur carte depuis le 26/02/2024 et n'ont toujours rien reçu alors que le délai annoncé est de 7 jours, j'ai alerté 60 millions de consommateurs qui sera ravi de faire de la pub pour eux !
- Peanuts
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Bonjour
Il semble que vous n'ayez pas bien lu ceci avant d'écrire votre message
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Donc, pour votre demande, contactez de nouveau le service client TNT Sat et vérifiez avec eux votre adresse postale
- par email : webmaster@tntsat.tv
- par téléphone N° vert : 0 805 806 100 (service et appel gratuits)
- par courrier : TNT Sat, TSA 86721, 95025 Cergy Pontoise Cedex 9
