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replay c+ avec box sfr
- Didier37281903
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Quand je veux voir le replay C+, je suis obligé de rebooter la box
Mon n° de carte 116*
nom réseau Paris 1S, n° réseau 30017
Réponses de la communauté
Bonjour,
Quelle box TV avez vous ?
Moi j'ai une box 4K THD SFR triple play (donc avec le modem internet intégré ) et ai les mêmes caractéristiques que vous numéro IDCA commençant par 116 et même réseau (Paris 1S n° 30017) et n'ai jamais rencontré ce problème .
Comme un reboot électrique, je pense, ne suffit pas à votre place je tenterais une réinstallation totale de la box en appuyant quelques secondes sur le bouton "Reset" situé à l'arrière de la box (voir ma capture en pièce-jointe)
- Didier37281903
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TV et Box déconnectées ou rebootées, l'écran affiche le même écran noir dans les 2 cas.
Ce qui est normal en étant déconnecté ne l'est pas du tout en rebootant.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous essayé un reboot électrique de la BOX + le décodeur TV (important de faire les 2).
Merci.
- Didier37281903
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l'écran affiche "telechargement en cours" pendant env 20 secondes, puis devient noir et la box se bloque complètement.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Rencontrez-vous un message d'erreur ? Si oui, quel est ce message ?
Je vous remercie.
