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my canal pc lecture hachée

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my canal pc lecture hachée, lecture du direct où des films, insupportable
je pense que je vais résilier!!

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je suis navré mais cela ne me dit toujours pas quel est le support utilisé ;)

Sur quel appareil utilisez-vous myCANAL ? PC, Tablette...

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lecture toujours hachée, pour le direct l'image est figée, mais pas le son en fait j'écoute la radio!!!!

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.