Sujet en attente de réponse

Offre "+ de Canal +"

genevill
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Bonjour
J'ai un abonnement composé de 3 offres :
1/ Canal + Essentiel
2/ Canal + Sport Série Ciné
3/ "+ de Canal +" pour un surcout de 5€50 pas mois.

Pour cette dernière, je ne trouve pas a quoi elle correspond et quel est le service fourni.
Je n'ai pas de décodeur Canal+ ni de matériel Canal

Merci

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250
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Vous ne payez pas les tarifs en vigueur, vous avez des tarifs promotionnels.
Le pack +de Canal+ a toujours été composé des chaînes Canal, quelque soit le tarif que vous payez.
À l'époque ce pack était vendu 15 euros, mais certains l'ont eux pour 1 euro.
Ce n'est pas le prix qui fait le contenu d'un pack, mais son nom.

genevill
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Bonjour et merci de m'avoir répondu.

Bien sur je suis aller voir le détail ....
Voir la capture d'écran ci jointe.
Mais je ne comprend pas ... :-( :

1/ Quelle est la différence entre la chaine / offre "Canal+ Série" de l'offre Canal + Serie Cine Sport, et la même chaine / offre de même nom dans l'offre "+ de Canal +" ? Est-ce deux fois la même chose ? ou deux choses différentes ayant le même nom ? Fondamentalement si l'offre "+ de Canal + " m'offre un service que j'ai déjà. ( Série) et une chaine que je ne regarde pas (Disney), alors je ne voit pas l'intérêt de la conserver. Cependant avant de résilier cette offre "+ de canal+" je voudrais être sur de ce que c'est réellement ...
Merci pour votre aide.

Bonjour ,
Dans votre Espace Client/Abonnement/ Ma formule vous n'avez pas "Voir le détail" qui devrait vous permettre de voir les chaines qui sont incluses dans chacun de vos 3 packs ?

genevill
genevill
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Merci pour votre réponse. Cependant je ne la comprend pas :
J'ai actuellement 3 offres distinctes :
Canal + essentiel : 27€ / mois
Canal + Sport Ciné Serie : 11 € / mois
"+ de Canal +" 5€50 / mois

La 3ème offre, "+ de Canal +" ne peut donc pas être "toutes les autres chaines comme Canal + sport, canal + cine et Canal + série puisque ces chaines sont dans la deuxième offre "Canal + Sport Ciné Série" ... A la limite ca peut être toutes les "autres chaines" qui ne sont pas "Sport Ciné Série" mais pas celles-ci.
Merci

christophedu13250
christophedu13250
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Bonjour,
Canal+ essentiel était composé à l'époque de Canal+ et de Canal+ décalé.
Canal+ décalé a été remplacé par + 360 sport.
+ de Canal+ ce sont toutes les autres chaînes Canal (Canal+ sport, Canal+ cinéma, Canal+ série, Canal+ foot, etc..).
Aujourd'hui cette formule n'est plus commercialisée.