Sujet en attente de réponse

Message de notification anniverssaire

Je me rend compte que je n'ai pas eut de message de notification
de la date anniversaire de mon abonnement.
Est ce normal ? il me semble que c'était le cas avant.
Cdt

Réponses de la communauté

Bonjour,

Cette communication doit être envoyée au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date anniversaire de votre abonnement.

Une fois édité, ce document est également mis à disposition dans votre Espace Client / Contacts / Mes communications avec CANAL+.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de l'un de nos Conseillers Clientèle qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra ainsi vous fournir plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée.