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écran noir et message d'erreur pour tous les services "à la demande"

fergus
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Depuis plusieurs jours, écran noir et message d'erreur "pour tous les services "à la demande"
aucun accès à la chaîne 8

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Services

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Saïd - Equipe CANAL
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Le problème est donc là :)

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer un reset électrique du décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos et à votre box internet.

Si l'anomalie persiste, procédez à une réinstallation partielle du décodeur :

Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.


Tenez-moi informé.

Réponses de la communauté

fergus
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Bonjour, je vous remercie, ça fonctionne maintenant, cordialement

fergus
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Sur la 911, j'ai deux informations contradictoires : connexion internet wifi ok mais quand je fais le test la réponse est "aucune connexion internet"
J'ai un téléviseur et un décodeur canal

fergus
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Je suis bien connectée en wifi mais je n'arrive pas à faire le test

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

N'hésitez pas à nous préciser quel matériel utilisez-vous.
Si c'est le décodeur CANAL+, que constatez-vous en faisant un test de connexion depuis la chaîne 911 ?
Merci.