Sujet en attente de réponse
Changement du prix d’abonnement
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Bonjour,
Le prix de notre abonnement etait de base de 39€ mais soudain pour le mois de juin il a change et est devenu 69€, j’aimerais savoir si cela est normal. Veuillez me contacter au *****.
Cordialement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Vous ne contactez pas le Service Client sur ce qui n'est malgré le titre trompeur "Canal Assistance" qu'un forum d'entraide entre abonnés.
Pour demander à être rappelé par le service client vous pouvez le faire via Espace Client/Contacts
Vérifiez néanmoins avant d'être rappelé ce qui à éventuellement changé dans votre offre.
Dans Espace Client/Abonnement vous avez le libellé exact de votre formule actuelle a comparez avec ce qui était indiqué sur la même page Anonnement dans "Voir mon historique" les mois précédents.
Si votre formule n'a pas changé suite à un éventuel piratage consultez dans Espace Client/Compte/Mes documents votre dernier contrat pour voir si vous ne bénéficiez pas d'une promotion terminée fin mai .
