Sujet en attente de réponse
Changement de moyen de paiement qui ne fonctionne pas
- Abonne-995421XG
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
J'ai changé ma carte bancaire dans la rubrique moyens de paiement, autorisation de la banque, tout est ok, mais le moyen de paiement sur mon compte ne s'actualise toujours ps, je n'ai plus accès ni à Netdlix ni à disney+
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Abonne-995421XG,
Si votre moyen de paiement ne s'actualise pas malgré l'enregistrement de celui-ci sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Nos conseillers auront accès à votre dossier et pourront alors vous venir en aide pour que vous puissiez de nouveau retrouver l'accès à votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée.
