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Pas accès à mon service clients abonnement

Abonne-N47735Q7
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Je n'est pas accès à mon abonnement sur service client canal plus

Réponses de la communauté

Alban6077597
Alban6077597
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Bonjour
Oui.
Interface client complétée le lundi 19 dans la journée avec les informations nécessaires.
Mycanal accessible eggalement sur Smart Tv suite à une mise forcée du Smarthub de samsung ( l'appli mycanal n'était pas la bonne).
Ca roule maintenant.
Bonne journée

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Avez-vous récupéré l'accès à votre abonnement depuis votre message ?

Votre abonnement est-il actif sur votre Espace Client ?

Si oui, je vous invite a effectuer une réactivation de droits.

Tenez-moi informée.

Alban6077597
Alban6077597
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Bonjour
Meme problème.
Abonnement pris le 16/06 mais non reconnu sur le service client.
Et pas d'accès aux services canal depuis la Smart TV.(croix blanche bloquée)

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Que se passe-t-il exactement lorsque vous essayez d'accéder à myCANAL ou à votre Espace Client ?

Avez-vous bien créé un compte avec le numéro d'abonné mentionné dans nos communications ?

Tenez-moi informée.