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Avantage fidélité par sms

Patrick44942086
Patrick44942086
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Nom de l'auteur
Patrick44942086
utilisateur
Publié le
16 juin 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
154 vues
il y a 3 mois
sujet
q

Bonjour,
je viens de recevoir le SMS de Canal+ "AVANTAGE FIDELITE Profitez de chaines sport et cinéma sans frais supplémentaires jusqu'au 30/11/203! Plus d'infos sur ....."
Je clique sur le lien et arrive sur mon compte mais je ne vois rien qui me permette de sélectionner les avantages annoncés.
Merci

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour Thierry,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.

Si vos différents appels n'ont pas aboutis, je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Zappapaya
Zappapaya
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0
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Nom de l'auteur
Zappapaya
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour
J’ai reçu le même sms hier
J’ai appelé et eu une conseillère clientèle qui m’a assuré n’avoir aucune trace de ce sms
Allez comprendre…
Thierry

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380 ko
11 août 2023
Traité
Aurore - Equipe CANAL
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4
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour Patrick,

L'activation de cette offre a peut-être été effectuée automatiquement. ll est toutefois nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour le vérifier.

Je vous invite donc à contacter nos Conseillers Clientèle en passant par votre Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Être rappelé.

Je vous souhaite une bonne journée.