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Abonné sans engagement je ne peut pas changer de formule sur my canal !

Calderone
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Je suis abonné sans engagement sur une formule 4 écran ciné série et les chaines sports de canal plus à 79,99 € par mois et je souhaite changer de formule sur le site et reprendre ciné série à 45,99€ par mois et quand je clique sur “ change d'offre“ ca me renvoie vers un numéro de service client facturé à 0,35€ la minute et une page ou il est écrit “ Oups une erreur s'est produite, tout problème à une solution “ alors que j'ai déjà changer mon offre sur le site My canal par le passé ? Que se passe t'il ?

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Calderone ,

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact (nous partageons notamment un numéro non surtaxé).

Je vous souhaite une bonne journée.

Calderone
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Je dois cliquer sur “ Résilier “ et reprendre une offre en me reconnectant ?