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- jfh
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impossible de telecharger les programmes adultes
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- jfh
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Le programme est chargé, le code parental est donné et ke message suivant s affiche
Le orogramle en cours est interdit au moins de 17 abs il n est pas accessible sur votre ecran
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous avez parlé de « téléchargement » dans votre message d'où ma confusion ;)
Que constatez-vous exactement lors d'une tentative d'enregistrement ?
Merci de me donner un maximum de détails.
Merci
- jfh
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Ce n est pas les programmes à la demande qui ne fonctionnent pas, mais l enregistrement de programme adulte sur canal+
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie. Que constatez-vous exactement comme message lors d'une tentative de visionnage d'un programme adulte à la demande ?
Merci.
- jfh
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Je reçois Canal+ via le décodeur orange
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?
Merci pour votre compréhension.
