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Sujet en attente de réponse

Droits canal perdu suite à maj

JP2446876

Niveau: 0

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points

Nom de l'auteur: JP2446876

Publié le: 18 juin 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 83 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Suite à une remise à niveau de mon décodeur TV, par sfr j'ai perdu mes droits canal. J'ai appelé vos services ce matin et la personne m'a réactive mes droits. Sauf que je n'ai toujours pas canal ce soir.
J'ai réactivé mes droits sur le service client mais rien ne se passe

Thème: Abonnement

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Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 20 juin 2023 à 18h17

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour,

Avez-vous retrouvé l'accès à votre abonnement depuis votre message ?

Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher de l'un de nos Conseillers Technique afin de procéder à un diagnostic personnalisé.

Vous pouvez demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.