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Je reviens alors que je me suis réabonner

Abonne-5J1H1173

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Nom de l'auteur: Abonne-5J1H1173

Publié le: 21 juin 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 79 vues

: il y a 3 mois

sujet: q

Bonjour,

Je viens de resouscrire a canal + et ciné séries avec l'abonnement rat+ que j'avais résilié.

J'ai bien récupéré mes accès netflix et disney+ mais sur cine+ j'ai un message je reviens et s'abonner quand je souhaite lire une vidéo.

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: 1,6 Mo

: 21 juin 2023

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: 21 juin 2023

: Traité

Thème: Abonnement

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 21 juin 2023 à 15h05

: il y a 3 mois

réponse: r

Bonjour Abonne-5J1H1173,

Etes-vous certain d'utiliser les bons identifiants ? Sur vos copies d'écrans, je vois notamment deux informations :

La mention "TNT Gratuite myCANAL Désabo" sur votre ESPACE CLIENT, qui est ni plus ni moins qu'une offre permettant de continuer d'avoir un accès limité aux chaînes de la TNT gratuite.

Et la mention "s'abonner" en haut à droite de votre copie d'écran myCANAL.

Pensez à vérifier les mails que vous avez reçu confirmant votre souscription. Les informations de connexion devraient y apparaître.

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