Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Canal + series: pas acces aux series sur mycanal

Laurie32056994

Niveau: 0

31 / 100
points

Nom de l'auteur: Laurie32056994

Publié le: 22 juin 2023

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 91 vues

: il y a 3 mois

sujet: q

Bonjour, avec mon abonnement je peux regarder la chaine Canal+ series mais par contre, je ne peux pas regarder les series dispo sur Canal+ series en replay sur Mycanal.
Est-ce normal? Merci

Thème: Abonnement

Répondre

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 26 juin 2023 à 17h22

: il y a 3 mois

réponse: r

Je vous invite dans un premier temps à réactiver vos droits.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller. Il aura accès à votre dossier et pourra effectuer toutes les vérifications nécessaires.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laurie32056994

Niveau: 0

31 / 100
points

Nom de l'auteur: Laurie32056994

Publié le: 26 juin 2023 à 17h07

: il y a 3 mois

réponse: r

Bonjour, dans ma formule d’abonnement, j’ai le pack canal + essentiel et le pack canal + dont canal + series

: IMG_0771.png

: 530 ko

: 26 juin 2023

: Traité

: IMG_0769.png

: 280 ko

: 26 juin 2023

: Traité

: IMG_0770.png

: 460 ko

: 26 juin 2023

: Traité

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 26 juin 2023 à 14h57

: il y a 3 mois

réponse: r

Bonjour,

Quelle est votre formule d'abonnement ? L'information se trouve sur votre espace client.

Vérifiez si CANAL+ Séries fait bien partie de votre formule.

Laurie32056994

Niveau: 0

31 / 100
points

Nom de l'auteur: Laurie32056994

Publié le: 24 juin 2023 à 19h00

: il y a 3 mois

réponse: r

Bonjour, si je veux regarder en replay les séries Troppo ou Greyzone, on me demande de m’abonner. Je ne comprends pas pourquoi.

: IMG_0766.jpeg

: 78 ko

: 24 juin 2023

: Traité

: IMG_0765.jpeg

: 68 ko

: 24 juin 2023

: Traité

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 23 juin 2023 à 17h49

: il y a 3 mois

réponse: r

Bonjour,

Pouvez-vous me donner un exemple ?

Les contenus diffusés en direct sur la chaîne CANAL+Séries ne sont pas disponibles sur le service SVOD CANAL+ Séries.

Je vous souhaite une bonne soirée.