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plus de reception satellite depuis 24h

selim.daoud
selim.daoud
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depuis hier je n'ai plus aucun signal par satellite. y a til des problèmes en cours?

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Réponses de la communauté

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Abonne-56648I2Q
Abonne-56648I2Q
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Bonsoir, même problème depuis le 22 juin et même question. Après avoir suivi la procédure de dépannage (retrait puis insertion de la carte, éteindre puis réallumer le décodeur avec le bouton on/off de derrière, le logo canal apparait 3 fois, la machine se met en pause, redeémarrage via la télécommande). Tout est rentré dans l'ordre. Merci canal
A 00h12, ce matin(25juin2023) plus d'accès à nouveau par satellite, cette fois ,la procédure n'a pas fonctionné.
Le décodeur s'ouvre sur les chaines via internet uniquement! L'installation semble correcte!

Prosat
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