Sujet en attente de réponse
plus de reception satellite depuis 24h
- selim.daoud
- Niveau
- 0
- 10 / 100
- points
depuis hier je n'ai plus aucun signal par satellite. y a til des problèmes en cours?
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Abonne-56648I2Q
- Niveau
- 1
- 275 / 750
- points
Bonsoir, même problème depuis le 22 juin et même question. Après avoir suivi la procédure de dépannage (retrait puis insertion de la carte, éteindre puis réallumer le décodeur avec le bouton on/off de derrière, le logo canal apparait 3 fois, la machine se met en pause, redeémarrage via la télécommande). Tout est rentré dans l'ordre. Merci canal
A 00h12, ce matin(25juin2023) plus d'accès à nouveau par satellite, cette fois ,la procédure n'a pas fonctionné.
Le décodeur s'ouvre sur les chaines via internet uniquement! L'installation semble correcte!
- Prosat
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Vérifiez votre installation.
