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Sujet en attente de réponse

Impossible de payer une location en ligne

Abonne-R101053M
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Nom de l'auteur
Abonne-R101053M
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Publié le
24 juin 2023
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1 réponse
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62 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour,

Aujourd'hui, impossible de payer une location de VOD en ligne. Le formulaire de CB est d'une lenteur extrême, la saisie du numéro est impossible (champ bloqué) pendant plusieurs minutes. Quand on peut enfin déclencher la transaction, et faire la validation 3DS, rien ne se passe. J'utilise le navigateur Brave (je n'en ai pas d'autre).

Merci d'avance pour votre aide !

Capture d’écran 2023-06-24 200033.jpg Capture d’écran 2023-06-24 200033.jpg
Capture d’écran 2...
110 ko
24 juin 2023
Traité
Thème
Services

Réponses de la communauté

Peanuts
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4
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points
Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour

Pour vous aider, contactez tout à l'heure le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

surtout, n'utilisez pas le N° surtaxé mais le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou faites-vous rappeler par un conseiller

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