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Sujet en attente de réponse

Impossible d'accéder a mon espace client "le site est momentanément inaccessible"

Abonne-489V726T
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Abonne-489V726T
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26 juin 2023
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Bonjour, j'essaie d'accéder a mon espace client mais j'ai un message d'erreur qui s'affiche est-ce que je suis le seul dans ce cas là ?

erreur canal.png erreur canal.png
erreur canal.png
150 ko
26 juin 2023
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James69
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James69
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@ Erwam

Bonjour, je viens de tester à l'instant, avec mon ordinateur et cela fonctionne très bien.

Windows 11, version 23H2

Google Chrome Version 119.0.6045.160 (Build officiel) (64 bits)

Avez-vous vidé les caches de votre ordinateur ?

Cdt

Erwam
Erwam
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Erwam
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Bonjour,,
J'ai aussi ce message depuis plusieurs jours.
J'ai essayé avec Firefox et Chrome sans succès.
Merci

James69
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James69
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Bonjour à tous :

Je conseille Google Chrome , car cela fonctionne très bien.

Je l'utilise depuis qu' à l'époque , j'utilisais Internet Explorer et qui m' a crée des problèmes .

Donc , depuis des années j'utilise Google Chrome ( qui en plus est sécurisé ) et je n'ai plus jamais eu de problème, pour accèder , à mon Espace Client Canal+

Cdt

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pourriez-vous tester en passant par un navigateur Internet différent et me dire si cela persiste s'il vous plaît ?

Tenez-moi informée.

B.Mang
B.Mang
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B.Mang
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Bonjour,

Moi aussi je n'arrive pas à me connecter : impossible !

espace client canal plus.jpg espace client canal plus.jpg
espace client can...
56 ko
30 octobre 2023
Traité
Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Avez-vous bien utilisé les identifiants de votre abonnement actuel et non ceux d'un ancien abonnement par exemple ?

Si oui, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-4342G95W
Abonne-4342G95W
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Abonne-4342G95W
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Moi non plus je n'ai pas accès à l'espace clients
MOTIF : PAS D'ABONNEMENT ????

James69
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James69
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Bonjour :

Il arrive que canal+ , fasse des MAJ sur leur portail My Canal .

Je viens d'essayer , et cela fonctionne très bien.

Cdt