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Abonnement non disponible dans l’application
- Abonne-6L2284D8
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Bonjour,
J’ai remarqué ce matin que mon abonnement ne fonctionne pas sur l’application mycanal alors que :
- sur le site mycanal (pas l’application) l’abonnement fonctionne
- mon paiement est passé
- je n’utilise pas de VPN
- une déconnexion ne règle pas le problème
- réactiver mes droits au sein de l’application ou de l’espace client ne change rien
Pouvez-vous m’aider svp?
Cordialement
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Nous avons rencontré un incident hier sur Apple Tv et équipements iOS, celui-ci a été résolu hier vers 12h.
Si votre anomalie se produit sur un autre support et que l'anomalie persiste, je vous invite à me préciser le matériel utilisé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Abonne-W687414U
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Moi aussi ça me fait pareil, j’espère que ça seras réglé rapidement car j’ai pas envie de payer un abonnement pour rien
- cyril7678
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J’ai le même problème
