Sujet en attente de réponse

accès canal box sfr

bolt3131
bolt3131
Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Suite à un problème technique j'ai du changer ma box tv sfr et depuis je ne peux reconnecter mon compte canal à ma box sfr

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Qui dit changement de box dit changement de son numero de carte (IDCA)
Il faut donc communiquer le nouveau numéro au service client de Canal.
Ca doit pouvoir se faire en ligne via Espace Client/Matériel
Si ca ne marche pas contactez le service client via Espace Client/Contacts