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Replay sur smartphone ne démarre pas

bjj28
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Le replay déroule l'avertissement d'âge normalement puis se met en pause sans possibilité d'action

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Bonsoir,

Afin de pouvoir vous venir en aide pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre smartphone s'il vous plaît ? Constatez-vous cela sur tous les replays ?

Pourriez-vous supprimer puis réinstaller l'application myCANAL ?

Tenez-moi informée.