Bonjour, 

Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client / Contact / Gérer mon abonnement / Réclamation.

Vous serez rapidement recontacté par un conseiller qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra faire le point avec vous sur votre abonnement.

Bonne journée.

Bonsoir,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous fournir plus d'explications sur ce changement de tarif. Je pense toutefois qu'il ne s'agit pas uniquement du changement de taux de TVA mais également d'une fin de promotion.

Je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle qui pourront alors répondre à votre demande.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne soirée.