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Comment activer l'abonnement ?
- Abonne-77513Y7V
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Bonjour,
J'ai souscris à un abonnement RAT+ il y a deux jours mais je n'ai accès à aucun contenu sur mycanal, la plateforme m'indique que je n'ai souscris à aucun abonnement. De même, lorsque j'essaye d'activer Netflix et Disney +, cela m'indique le message suivant "MERCI DE PATIENTER JUSQU'À L'ACTIVATION DE VOS DROITS CANAL+".
Je n'arrive pas non plus à contacter le service client pour résoudre ce problème, car le site me demande de m'abonner pour y avoir accès (or, je suis censé m'être abonné il y a deux jours).
Merci d'avance pour la résolution de mon problème !
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Nina,
Votre compte CANAL+ a-t-il bien été créé avec le numéro d'abonné renseigné dans le mail de bienvenue ?
- Nina45943759
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Même chose pour moi en ayant souscrit ce jour
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous bien créé votre compte CANAL+ avec le numéro d'abonné mentionné dans le mail de bienvenue ?
Tenez-moi informée.
