1. Une réponse du service technique devait être apportée entre 3 et 15 jours. Jamais eu de réponse.
2. Quel service répond de changer de support, d'appareil ou autre ?!
Les MAJ de l'application ne sont pas faite.
Les réponses au sujet des licences sont pitoyables, c'est à Canal de régler ce problème pas au client de s'adapter.
La réponse concernant Edge n'est pas adaptée car chez le problème est le même que sur l'application : image figée.
Canal Plus de déception ! Devoir appeler à chaque fois pour regarder le service.
On m'a aussi dit que j'aurais une remise commerciale.. si je dois attendre aussi longtemps que le service soit assuré c'est pas gagné.

1ère fois le 4 juillet, 2ème fois le 6, 3ème fois le 15 et maintenant aujourd'hui.
A chaque fois j'appelle et on me dit c'est résolu, vous n'aurez plus jamais le problème.
Et ça revient. Alors que je ne regarde que sur 2 appareils, mon PC et une télé Android.
Et jamais aucune explication, c'est minable.

Si vous ne voulez pas qu'on regarde la télé par vos services, il suffit de le dire, on va résilier. Ça nous fera faire des économies.

meme probléme canal s'en fout on paye

J'ai le même problème depuis plusieurs jours, et à chaque fois que j'appelle pour réinitialiser les licences, je n'ai jamais la même version. Comme quoi, le service client est vraiment pourri chez Canal !
On m'a dit de désactiver mon antivirus, de déconnecter avant d'éteindre le PC et autres suggestions foireuses !
Quand je vois que même ici, on propose de changer de navigateur..
C'est comme l'appli qui ne fonctionne plus depuis plusieurs jours et le service technique, qui dit, bah passez par le navigateur !
On paye quand même un service qui ne fonctionne pas correctement, et Canal nous dit de nous débrouiller en nous adaptant alors que c'est à Canal de faire des MAJ etc...
Si le problème est apparu du jour au lendemain alors que tout fonctonnait et que votre configution n'a pa changé, c'est bien que le souci vient de Canal...

la meme chose