Bonjour,
Normalement jusqu'ici l'option TV+ était offerte 2 mois pour les nouveaux abonnements c'était à l'abonné de demander sa suppression avant la fin des 2 mois.
Si vous l'aviez mais pas supprimée c'est soit un bug soit une nouveauté?
De toutes façon à part si un autre abonné qui a eu le même problème vous lit, seul le service client peut vous répondre en dansant à être rappelé via Espace Client/Contacts.
Ici sur ce forum d'entraide entre abonnés personne,même les CM de l'equipe Canal qui y participent la semaine, n'a accès à nos dossiers personnels.