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Message d’erreur Important vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes

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Message d’erreur : important vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Mimijeff
Mimijeff
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Toutes les chaînes
Et j'ai redémarré mon décodeur 3 fois avec le bouton marche arrêt. Impossibilité avec la télécommande
Quoi faire d'autres.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer l'intitulé de votre formule d'abonnement et les chaînes sur lesquelles vous constatez ce message s'il vous plaît ?

Quel matériel ou navigateur Internet utilisez-vous ?

Merci pour votre retour.