Sujet en attente de réponse
4K non disponible sur Chromecast
- Abonne-98E2681Q
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
J'ai la dernière version 5.21.0 de mycanal, un Chromecast ultra mais avatar 2 par exemple n'est pas dispo en 4k (les réglages s'arrêtent à 1080p).
En sachant que le film était dispo en 4k (et tous les autres programmes 4k d'ailleurs) il y a quelques jours. Je n'ai modifié aucun réglage.
Le Chromecast est réglé sur 4k 60hz.
La 4k fonctionne sur toutes les applis sauf mycanal.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Vous aviez accès à la 4K sur les versions précédentes de myCANAL ?
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin
