Sujet en attente de réponse
mon contrat n'apparait pas dans mes documents
- Abonne-27494S8I
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Bonjour,
j'ai souscris hier soir à l'offre Rat+ et pour pouvoir accéder à Netflix, Disney+, etc on m'a envoyé un mail me disant d'attendre d'avoir signé mon contrat avec un lien vers celui ci. Or, lorsque je suis le lien et vais dans "mes documents", il n'y a aucun document et je peux donc pas accéder aux services compris dans l'abonnement que je paye... Comment faire
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci pour votre retour.
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-27494S8I
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oui j'ai bel et bien créé mon compte canal+ avec le n° client contenu dans le mail
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous bien créé votre compte CANAL+ avec le numéro d'abonné renseigné dans le mail de bienvenue ?
Tenez-moi informée.
